Política de Devoluciones
Condiciones Generales
En E-Shop queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes devolver productos siguiendo estas condiciones:
- Tienes 30 días desde la recepción del producto
- El producto debe estar en condiciones originales
- Con etiquetas y empaque original
- Sin signos de uso o daño
- Incluir factura o comprobante de compra
Cómo Hacer una Devolución
1
Solicita la devolución
Desde tu cuenta, en "Mis Pedidos", selecciona el producto y solicita la devolución.
2
Prepara el paquete
Empaca el producto en su caja original con todos los accesorios.
3
Envía el producto
Recibirás una etiqueta de envío por correo. Despacha el paquete.
4
Recibe tu reembolso
Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso en 5-7 días hábiles.
Productos No Retornables
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no son retornables:
- Productos de higiene personal
- Ropa interior y trajes de baño
- Productos perecederos
- Productos personalizados o hechos a medida
- Software y productos digitales descargados